該系統(tǒng)由程控交換機、監(jiān)控、緊急電話終端組成，能實現(xiàn)以下功能：

1、   緊急求助

游客在遇到與團隊走散，迷路或受到意外傷害等情況下，可以撥打求助電話終端上，按下緊急按鈕便可立即與調(diào)度室雙向通話，監(jiān)控中心可以和游客進行視頻和語音對話，幫助游客解決問題．

2、  快速定位

每個終端分配一個號碼，任何一個終端呼叫，調(diào)度室馬上能確定出事地點。如001表示觀雨亭，007表示半山亭。

3、  廣播找人

在人流密集區(qū)，我們的電話系統(tǒng)可集成廣播功能，游客可在專門的找人機上呼叫廣播主機，或者調(diào)度室工作人員呼叫廣播主機，通過廣播主機的大功率揚聲器向現(xiàn)場廣播找人。

4、  監(jiān)控

在監(jiān)控區(qū)域，只要有游客按下求助電話進行呼叫，求助電話會發(fā)出一個觸發(fā)信號給中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV)，在調(diào)度室的視頻監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV)會自動切換畫面至求助電話區(qū)域。

5、  報告突發(fā)事件（火災、地震、泥石流等）

求助電話終端裝在懸崖、山谷、深林等人跡罕至處，碰到突發(fā)災害時報警，方便立即報警。

6、  保安巡更

保安每到一個點與調(diào)度室呼叫一次，防止保安和巡察人員瀆職和偷懶.

本方案可以應用到電力系統(tǒng):如運于變電站的遠程管理和監(jiān)控,  銀行各個支行和AMT站點的管理和監(jiān)控 水務局,生態(tài)水庫,自來水公司的遠程管理和監(jiān)控。